En quelle matière sont vos bijoux ?
Nos bijoux sont soit en laiton, dorés à l'Or fin lorsqu'ils sont dorés, soit en Argent 925 lorsque celui-ci est mentionné.
Tous nos bijoux sont anti-allergiques.
Comment les entretenir ?
Comme tous les bijoux, ils n'aiment pas l'eau ni les crèmes. Prenez en soin et ils vous le rendront bien !
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Tous nos bijoux sont en stock ! Vous êtes livrée sous 48h/72 h.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour les commandes livrées en France à partir de 50 €. Nous envoyons les paquets de 1 bague ou 2 bagues par lettre suivie, livraison en boîte à lettre sans signature.
A partir de 3 bijoux achetés, nous envoyons en colissimo avec signature.
La livraison est gratuite pour les livraisons en Europe à partir de 200 €, sinon elle est facturée 6.95 €.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
D’où expédions-nous vos produits?
Nos bureaux, nos ateliers et notre boutique sont situés à Paris, en France.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, vous recevrez un lien avec le numéro de suivi de la Poste.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: hello@jade-julie.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés?
Notre société est Française. Nos bureaux de design et notre showroom sont situés à Paris.
Avez-vous une politique de remboursement?
Bien sûr, vous pouvez la consulter ici.