FAQs
En quelle matière sont vos bijoux ? Nos bijoux sont soit en laiton, dorés à l'Or fin lorsqu'ils sont dorés, soit en Argent 925 lorsque celui-ci est mentionné. Tous nos bijoux sont anti-allergiques. Comment les entretenir ? Comme tous les bijoux, ils n'aiment pas l'eau ni les crèmes. Prenez en soin et ils vous le rendront bien ! Quels sont les temps d’expédition pour vos produits? Tous nos bijoux sont en stock ! Vous êtes livrée sous 48h/76 h. La livraison est-elle gratuite ? La livraison est gratuite pour les commandes livrées en France à partir de 30 €. Elle est gratuite pour les livraisons en Europe à partir de 80 €. Expédiez-vous partout dans le monde? Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier. D’où expédions-nous votre produit? Nos bureaux et notre boutique phare sont situés à Paris, en France. Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit? Oui, vous recevrez un lien avec le numéro de suivi de la Poste. J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire? Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: CONTACT@JADE-JULIE.COM et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible. Où êtes-vous situés? Notre société est Française. Nos bureaux de design et notre showroom sont situés à Paris. Avez-vous une politique de remboursement?