Politique de Remboursement

RETOURS

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PERIODE DE REMBOURSEMENT
Notre politique dure 15 jours à compter de la prise de la commande. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans son sachet Jade et Julie Paris.

REMBOURSEMENT (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 48  heures.

ADRESSE DE RETOUR

Renvoyez-nous votre article à: 222 RUE DE RIVOLI, PARIS, 75001, France.


ARTICLES SOLDES OU EN PROMOTION
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

Les Cartes cadeaux ne peuvent pas non plus être retournés.

ÉCHANGES (le cas échéant)
Vous pouvez échanger votre / vos bijoux avec plaisir dans un délai de 15 jours après votre achat.

Votre bague est trop petite, trop grande ? N'hésitez pas à nous contacter. Le modèle ne vous convient pas ? Pas de souci, envoyez-nous un e-mail à contact@jade-julie.com et envoyez-nous votre article à: 222 RUE DE RIVOLI, PARIS, 75001, France.

Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

EXPEDITION
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: Jade et Julie 222 rue de RIVOLI, PARIS,  75001, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à €75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.